การที่คุณจะจูงใจใครซักคน คุณรู้ไหมว่าจะทำอย่างไร คุณแน่ใจแล้วรึว่าการนำเงินมาล่อเพียงอย่างเดียวจะทำให้พวกเขาเหล่านั้นทำตามคุณได้อย่างเต็มใจที่จะทำ เป็นคำถามที่แม้แต่ CEO หลายๆคนก็ยังตอบยากและล้มเหลวในการจูงใจลูกน้องของเขา ก่อนอื่นที่จะพูดถึงการจูงใจ ผมจะขอพูดถึง พฤติกรรมของมนุษย์ซักอย่างหนึ่งก่อนครับ … คนเรามักจะไม่ทำในสิ่งที่ควรทำเสมอ พวกเขามักจะทำในสิ่งที่พวกเขาต้องการทำ ในบางครั้งสิ่งที่ควรและต้องการทำอาจจะเป็นสิ่งเดียวกัน แต่มันก็ไม่จำเป็นเสมอไป เพราะฉะนั้น พฤติกรรมของพวกเขาอาจมองได้ว่าเป็นความพยายามตอบสนองความต้องการ ถ้าคุณเข้าใจแง่มุมนี้ของคนๆนึงคุณก็จะเข้าใจพฤติกรรมของเขาได้ดียิ่งขึ้น เพราะฉะนั้นสิ่งที่จะจูงใจเขาได้มากที่สุดคือการหาว่าเขาต้องการอะไร อะไรคือแรงจูงใจ ซึ่้งสิ่งเหล่านั้นบางทีอาจจะนอกเหนือเรื่องของเงินๆทองๆ เช่นความภาคภูมิใจเมื่อเขาประสบความสำเร็จ จงหา และจัดให้เขา เพราะนั้นคือแรงจูงใจของเขาที่ เมื่อเขาคิดว่าทำไปแล้ว เขาจะได้สิ่งนั้ัน เขาจะรีบและแข็งขันที่จะทำ จงจำไว้อย่างนึงว่าแจงจูงใจของคุณไม่จำเป็นต้องเป็นแรงจูงใจของเขาด้วย

ส่วนวิธีการหาแรงจูงใจเหล่านั้นที่ง่ายที่สุด คือการเขาไปถามเขาตรงๆว่าอยากได้อะไรเป็นสิ่งตอบแทน คุณอาจประหลาดใจถ้าสิ่งเหล่านั้นมีมูลค่าน้อยกว่าคุณคาดการณ์ไว้มากนัก เพราะฉะนั้นเรื่องของการจูงใจอยากจะให้คุณคำนึงถึงสองเรื่องนี้ไว้

• 1.คุณไม่ควรคิดไปเองว่า แรงจูงใจของพวกเขากับของคุณคือสิ่งเดียวกัน
• 2.แรงจูงใจนั้นต้องเป็นสิ่งจับต้องได้และตรงกับความต้องการของพวกเขาอย่างเห็นได้ชัด

ถ้าคุณต้องการให้เขาทุ่มเท กับงานเพื่อคุณ ต้องหาคำตอบของคำถามที่ว่า  ” แล้วผมจะได้อะไร ” สำหรับพวกเขา ให้ได้อย่างแม่นยำและชัดเจน